「服務業的悲哀」

時間：2022/04/28，地點：高雄市三多商圈

一個大媽，來店裡買了一台平板，結帳過程都再三跟她確認購買機型容量價格顏色，她都知道，也付錢結帳給了發票完成交易；結帳完日常在交機桌幫她拆封檢查移轉資料。

結果就在她移轉資料的同時，她的手機響起，原來是她開車違停在門口擋到機車出入，騎士不滿直接報警處理，導致大媽被開紅單並且去移車。

大媽一移車回來，開始破口大罵，開始吵著要退貨，原因沒別的，就因為「她覺得來我們店消費很倒楣，花錢買東西還被開單，覺得來我們店消費很雖，所以要求退貨」

她在晚上8:21完成交易，被檢舉開單移車回來，就開始在店裡大聲嚷嚷吵著要退貨，說我們土匪態度不佳不給退！

當時店裡還有其他客人，我看事態嚴重，對其他客人一個個致歉並趕快協助結帳，因為其他客人看不下去也很想嗆她，我想這吵下去沒完沒了

後來我馬上打給110報警處理，說我們店發生消費糾紛，謝謝警方第一時間趕到店裡，就如影片大家所看到的，該大媽是如此的不講理，一下說政治，一下說好市多都可以退貨，一下說美國怎樣怎樣；警察霸氣的一句話「你現在在台灣，你就是台灣人，就是要遵守台灣的法律規定；你已經完成交易代表買賣雙方達成共識你情我願你也拿到發票了，你再繼續這樣鬧，店家是可以對你提出告訴妨礙店家營運」

在實體店面本來就沒有所謂七天鑑賞期可以讓你退貨，不管你買回去喜歡不喜歡顏色款式還是實用不實用都不能退換，除非「網購」可能才有所謂七天鑑賞期可以讓你這樣退貨；我們店也有明顯貼出公告商品售出不得退換，除非商品有問題，可以帶著發票回來檢查看是幫你換貨還是走維修！

只能說，真的是服務業的悲哀，被罵的狗血淋頭，說我們土匪，說我們服務態度不好，說我們強迫她購買；監視器都拍得清清楚楚，交易當下都有再三跟她確認，結果就因為她自己違停被開單，遷怒到我們店家身上，真的是很悲哀！

「工作上的辛苦並不累，累的是工作的時候還要應付一堆精神病」
「認為花錢是大爺，一樣米樣百樣人，得理不饒人，重點是還沒理的」
「這種很可怕，還有一種是買的人沒意見，跟著一起來的人屁話一堆的 」
「有遇過客戶取貨自己違規停車，我們公司大樓還有提供來客停車位但不停，然後車子被拖吊，要我們出罰單費用的。」
「這阿婆不是第一次這樣鬧店家，上次在夢時代大鬧也是她，感覺她腦袋有問題！」